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如何做好基层管理者

信息来源:惠森报/作者:/发布时间:2013-04-13 08:56 AM/浏览次数:749次
摘要:我认为保洁服务领班岗位是一个非常普通而又神圣的工作岗位,在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干,但是如何才能干好,如何才能真正体现出领班的作用呢?我觉得要想干好这项工作。

        首先对它要有个正确的认识。领班既是一个基层管理者也是基层工作的监督者,正所谓兵头将尾无论是什么样的工作任务,领班在接受上级领导分配工作任务时要认真,有不明白的地方要问清楚,不要盲目自信的去理解,不要把不明白的问题带到下级的工作中去,造成工作中的失误,在布置工作任务时,要针对不同员工的特点来布置,充分发挥每个员工的特点和潜力,以便我们更快捷更好的完成工作任务,任务布置下去后还应该及时的检查监督工作完成的情况,对员工给予必要的帮助和指导,工作中如果出现新问题,应及时向主管汇报请示、不要自作主张、擅自处理以免在工作中出现更多的错误。
  其次,领班要及时上传下达。不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工,还应该经常把员工的情况反映给主管,因为领班和员工接触最多,对员工的各种情况了解的比较详细,及时把这些事情反映给主管,有利于主管掌握员工的思想动态,及时调整管理策略,把一些不利于工作的因素,消灭在萌芽状态,通过不断的沟通还可以增加管理的透明度和凝聚力,消除一些不必要的误会,消除不利于团结的各种因素,使大家团结一心,共同努力更好的完成本职工作。
  作为一个领班,应该做到头脑灵活,反应机敏,在工作中要熟悉掌握各种工作岗位的工作内容和特点,了解工作区域内的设施、设备的基本情况,掌握各种突发事件的处理规程和应急措施,做到遇事不慌、头脑清醒处理果断。在管理方面要严格按照公司的各项规章制度管理、带动员工去工作,另一方面也应该人性化管理,由于保洁工作的环境比较辛苦,这要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况,及时关心她们爱护他们,在工作中给他们提供更多的帮助,使她们感到就像生活在一个大家庭里面,从而把全部精力投入到工作中去,把本职工作做到更好。
  另外对员工的培训也是一个很重要的环节,保洁工作情况多变,各种事情随时都有可能发生,通过各种实操专业或理论知识的培训,可以使员工学习到更多的知识,提高员工的自身素质,增强员工的工作能力,使员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题,让员工尽可能的成为一名专业性技能人才从而更有利于工作的发展。
  总而言之,要做好保洁领班工作除了要有正确的认识外在工作中还要仔细认真、要勤看、勤听、勤转、勤想,要有责任心,同时在工作中还要不断学习,不断丰富自己的工作经验,不断提高自己的工作能力,通过不懈的努力才能把保洁工作做到更好!

关键字:基层管理者 认识 培训