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企业文化

让员工有话说出来

信息来源:/作者:/发布时间:2011-07-08 10:54 AM/浏览次数:756次

     现在的企业员工总是害怕和主管沟通,即便不理解主管布置的任务,也不敢多问,为什么呢?因为主管很严厉,员工一提问,主管就批评他们笨。这样一来,很多员工即使有疑问也不再去提了, 这种现象在企业中并不鲜见。那么管理者该如何做才能让员工敢于面对自己说真话,和自己站在同一个阵线去解决问题呢?这关键要看管理者的基本素养能不能让员工认同,看管理者能不能给他们创造一个积极发言的环境。
     1、放低姿态,拉近和员工心灵的距离
     管理者在和员工沟通时,不要总是有意制造一种比员工高一等的优越感,要搞清楚上下属之间虽职级不同,但人格始终平等。一旦你表现唯我独尊的姿态被员工感觉到,那原本和你走得挺近的员工也会慢慢和你拉开距离,隔阂便随着距离而产生。
     2、适可而止,不要给员工太多的压力
     在布置任务时,要考虑和员工的能力相匹配,施加的压力要适度,不要过多安排超越其能力的工作,如为了锻炼他而布置难度过高的任务时,要适时地给他提供一些帮助,切不可布置了任务后,不管不问,伸手只管要结果,在没有得到自己预期的结果时,就横加指责。
     3、多些表扬,不要经常当面斥责员工
     员工工作业绩得到提升或有建设性地开展工作时,要公开表扬,让员工有成就感,让其他员工形成价值标准和努力的方向。一旦员工犯错还是私下批评为好,这样既能让其了解自己的过失,又保全了员工的自尊心,员工会产生感激和心灵贴近的感觉。
   4、不要总是用自己的标准随意评定员工
    有些经理人很能干但度量不够,每每听到员工意见与自己相违背时,就会生气怒骂,甚至有时候还屡屡提及。次数多了,让不少下属羞愤交加。此法实不可取,不管员工的意见和建议好与坏,都要积极聆听。如果是好的意见和建议,还应给予一定的奖励,以提高大家的积极性。
     5、布置任务,充分聆听员工的意见
     在布置任务时,管理者要积极营造一种氛围和习惯,要让员工主动提出问题,并认真、谦虚的聆听具体执行者的反馈,这样对管理者做决策很有帮助。
     6、放下架子,让员工不要有压力感
     有的管理者,动不动就批评员工,一点也不顾情面。大家跟这样的管理者沟通感到很拘谨,怕出问题,根本不愿意和他沟通,但也不愿意得罪他,甚至还曲意恭维,其实心早已离开了他。所以,管理者一定要放下架子,和员工亲近。
     7、面对过失,勇于替下属担当责任
     当下属做错事情被上级怪罪时,有的管理者不仅不和下属一同承担责任,反而会一味推卸甚至责骂,把下属搞得很难堪。管理者不要忘记,不管是自己的决策问题还是下属的工作不力所造成的问题,作为管理者都需要担责。
     作为一名管理者,如果能做到这些,你就会树立起真正的威信,员工自然会向你敞开心扉,诉说衷肠,这样的话,你就不用再发愁你的员工在面对你的时候封锁自己的心门,有话不说了。


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