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中层管领导犹如管客户

信息来源:/作者:/发布时间:2010-11-16 05:57 PM/浏览次数:774次

 

  长期以来,高层被现行机制宠坏了。他们早已习惯,自己应该被尊崇,与下属哪里存在什么沟通,即使存在,那也是单向的。在惟“上”是瞻的而今,高层自己觉得, 听话的下属执行力最强。
  其实,作为中层应该明白:管高层,如同管客户。
  面对客户,中层该如何做?专家早就给出了思路:了解需求,投其所好,影响决策。管好高层,在于了解他们的领导风格、与他们建立良好的关系,并降低双方的期望落差、缓解双方的压力;同时,建立双方的信任感,以解决个人与 高层的问题,让个人在组织中有更好的表现机会。如此,不但可以避免痛苦与伤害,而且还比较容易获得晋升。
  中层可以依照如下方法去做。
  首先,解高层所需。
  如何管高层,古人最有智慧的,尤其散在于君臣之间。因为,臣子们知道,稍有不慎就命送黄泉, 除了格外小心外,还要胆大心细。战国时期,有位孟尝君就是这样。别看他官拜宰相,但和其他臣子一样,都是如履薄冰,谨小慎微。尽管如此,事情还得做。
  其次,投高层所好。
  高层究竟好什么?毋须赘言,其所好当然是自己的利益所在啰。就像客户一样,他们永远关心的是 自己能得到什么,而不是你如何表现。
  处处为高层着想,事事考虑他们的利益,当然会受到高层的欣赏和推崇。
  最后,影响高层决策。

  先来一个假设。当一只狗向你扑来时,很简单,你只需向远处扔出一个肉包子,定会让狗马上扑过去;但是,如果它又一
扑过来呢?你还会如法炮制吧。请想一想,如果你同时向两个不同的方向扔出肉包子呢?那狗将一定无所适从。
  高层管理者,除了洞悉需求、投其所好之外,更加主动的方式便是中层要想方设法改变他们决策的环境和因素。如此一来,影响高层决策就变得易如反掌。作为惠森的中层管理者,一定要有敏锐的洞察力,学会将上下关系巧妙的结合,管理好员工的同时与上级融洽相处。因此,身为中层的你:管高层,如同管客户。


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关键字:机制 执行力 决策